よくあるご質問（FAQ）
商品について
商品画像はイメージとなります。おまかせの場合、花材や色味の指定はできません。
色味指定をご希望の場合は、できる限り画像に近い形で制作いたしますが、季節や仕入れ状況により花材・色味が一部変更となる場合がございます。
通常は十分な在庫をご用意しておりますが、胡蝶蘭・観葉植物につきましては、地域によって在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合は、当店よりご連絡いたします。
ご注文時に備考欄へご記入いただけましたら、無料でお付けいたします。
1基につき20枚程度まで対応可能です。
はい、可能です。お届け日の2日前までにご来店または郵送にてお送りください。
メール入稿にも対応しております。
対応形式：JPG / GIF / PNG / PDF
サイズ：A4 または A3
mail：info@1187i.com
配送・送料について
離島・一部郡部・海外への配送は対応しておりません。
基本的に送料無料です。
一部大型商品などは追加送料が発生する場合がございます。
16時までのご注文で当日配送が可能です。
ただし、配送状況や地域により翌日配送となる場合がございます。
可能な限り対応いたします。
交通状況などにより、ご希望に添えない場合もございます。
注文・キャンセル・返品について
WEB・FAX・メールにてご注文いただけます。
スムーズなご注文のため、WEB注文を推奨しております。
※お電話でのご注文は承っておりません。
可能な限り対応いたします。
ただし、お届け日前日12時以降のキャンセルは、商品代金を全額ご負担いただく場合がございます。
必ずお電話にてご連絡ください。
商品不良・劣化があった場合のみ交換対応いたします。
お届け後2日以内にご連絡ください。
お客様都合での返品・交換はお受けできません。
お支払いについて
・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込（先払い）
・請求書払い（法人様のみ）
